Последнее обновление: Сентябрь 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом S.R.L. „Smart Dent” (далее — «Клиника», «мы» или «Оператор») в качестве владельца сайта ultradent.md собирает, использует, обрабатывает и защищает персональные данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Мы обязуемся защищать конфиденциальность ваших данных и обеспечивать полную прозрачность в отношении того, как они обрабатываются[cite: 8].

1. Идентификация оператора персональных данных

Оператором данных, собираемых через данный веб-сайт, является:
Юридическое наименование: S.R.L. „Smart Dent” (Стоматологическая клиника Ultradent)
IDNO: [Укажите IDNO компании]
Юридический адрес: ул. Мирча чел Бэтрын, 3, мун. Кишинев, Республика Молдова
Контактный e-mail по вопросам защиты данных: ultradent.md@gmail.com[cite: 8]

2. Категории собираемых данных и цели обработки

Мы собираем персональные данные прозрачным образом: через формы на сайте (запись на прием, контакты), с помощью виджета онлайн-чата, а также посредством автоматических инструментов аналитики трафика (исключительно с вашего предварительного согласия)[cite: 8].

Идентификационные данные и контакты: Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты (собираются через формы записи или обратной связи)[cite: 8].

Особые категории данных (Данные о состоянии здоровья): Симптомы, сообщения или детали, указанные в поле свободного сообщения/опросниках о состоянии здоровья зубов или медицинском анамнезе, необходимые для организации записи и оказания стоматологических услуг[cite: 8].

Технические данные и данные навигации: IP-адрес, тип браузера, используемое устройство, просмотренные страницы, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий[cite: 8].

Правовые основания обработки (согласно Закону № 195/2024):
- Статья 6 пункт (1) лит. b): Обработка необходима для исполнения договора или принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора (запись на прием в клинику).
- Статья 6 пункт (1) лит. a) и Статья 9 пункт (2) лит. a): Явно выраженное согласие пациента на обработку персональных данных, включая данные о здоровье, в целях записи, коммуникации и маркетинга (где применимо)[cite: 8].

3. Передача данных третьим лицам и международные передачи

Ваши данные не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам. Тем не менее, для обеспечения корректной работы сайта, анализа трафика, рекламы и связи с пациентами мы используем сторонние сервисы, что может повлечь обработку данных или их передачу за пределы Республики Молдова (в том числе в США)[cite: 8]:

- Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google LLC) — для анализа трафика и поведения на сайте (данные анонимизируются/агрегируются через Consent Mode до получения явного согласия).
- Meta Pixel & Conversions API (Meta Platforms, Inc.) — для оценки эффективности рекламных кампаний и ретаргетинга.
- Tawk.to (Tawk.to Inc.) — провайдер виджета онлайн-чата на сайте, используемый для прямой связи с пациентами[cite: 8].

Все международные передачи данных осуществляются на основании надлежащих гарантий, предусмотренных действующим законодательством (ст. 44–49 Закона № 195/2024)[cite: 8].

4. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для распознавания пользователей, улучшения навигации и запуска релевантных маркетинговых кампаний исключительно на основании согласия, свободно выраженного через баннер cookie[cite: 8].

- Строго необходимые cookie: Важны для технического функционирования сайта (не требуют согласия).
- Эксплуатационные, аналитические и рекламные cookie: Активируются только после того, как вы нажмете кнопку «Принять всё» в баннере согласия (включая модули Google Analytics и Meta Pixel)[cite: 8].

Вы можете в любой момент изменить свои настройки или отозвать согласие, воспользовавшись инструментом управления cookie на сайте. Полную информацию см. в разделе Политика использования файлов Cookie[cite: 8].

5. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом № 195/2024, как субъект данных, вы имеете следующие права[cite: 8]:
- Право на доступ (ст. 15): Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, а также получить доступ к ним.
- Право на исправление (ст. 16): Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление данных / «право быть забытым» (ст. 17): Вы можете запросить удаление данных в предусмотренных законом случаях.
- Право на ограничение обработки (ст. 18).
- Право на переносимость данных (ст. 20).
- Право на возражение (ст. 21): Вы можете в любой момент возразить против обработки данных в маркетинговых целях.
- Право на отзыв согласия: Вы можете отозвать согласие в любой момент, не влияя на законность обработки, производившейся до его отзыва.
- Право на подачу жалобы: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) (www.datepersonale.md).

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами в письменной форме по электронной почте: ultradent.md@gmail.com или по адресу клиники[cite: 8].

6. Сроки хранения данных

Персональные данные, собранные через сайт и контактные формы/формы записи, хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, либо в соответствии с требованиями медицинского и налогового законодательства[cite: 8].

7. Безопасность обработки

Клиника внедряет надлежащие технические и организационные меры (включая шифрование трафика по протоколу HTTPS, ограничение доступа для уполномоченного персонала) для защиты ваших данных от потери, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия[cite: 8].

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для приведения ее в соответствие с изменениями в законодательстве или техническими доработками сайта. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице