Ultimo aggiornamento: settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui S.R.L. „Smart Dent” (di seguito denominata la "Clinica", "noi" o il "Titolare"), in qualità di gestore del sito web ultradent.md, raccoglie, utilizza, elabora e protegge i dati personali in conformità con la Legge della Repubblica di Moldova n. 195/2024 sulla protezione dei dati personali e con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ci impegniamo a proteggere la riservatezza dei vostri dati e a garantire la massima trasparenza sul loro trattamento.

1. Identità del Titolare del trattamento

Il titolare dei dati raccolti tramite questo sito web è:
Denominazione legale: S.R.L. „Smart Dent” (Clinica Odontoiatrica Ultradent)
IDNO (Codice fiscale): [Inserire il codice IDNO della società]
Sede legale: str. Mircea cel Bătrân, 3, mun. Chișinău, Repubblica di Moldova
E-mail di contatto per la protezione dei dati: ultradent.md@gmail.com

2. Categorie di dati raccolti e finalità del trattamento

Raccogliamo i dati personali in modo trasparente attraverso i moduli presenti sul sito (prenotazioni, contatti), tramite il widget di chat online e mediante strumenti automatici di analisi del traffico (esclusivamente previo consenso dell'utente).

Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail (raccolti tramite i moduli di prenotazione o contatto).

Categorie particolari di dati (Dati relativi alla salute): Sintomi, messaggi o dettagli inseriti nel campo di testo libero o nei questionari sullo stato della salute orale o sull'anamnesi medica, necessari per la pianificazione e l'erogazione di servizi odontoiatrici.

Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Base giuridica del trattamento (ai sensi della Legge n. 195/2024):
- Art. 6, par. 1, lett. b): Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto o all'adozione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (prenotazioni presso la clinica).
- Art. 6, par. 1, lett. a) e Art. 9, par. 2, lett. a): Consenso esplicito prestato dal paziente per il trattamento dei dati personali, compresi i dati relativi alla salute, per finalità di prenotazione, comunicazione e marketing (ove applicabile).

3. Comunicazione dei dati a terzi e trasferimenti internazionali

I vostri dati non vengono venduti o ceduti a terzi. Tuttavia, per il corretto funzionamento del sito, l'analisi del traffico, la pubblicità e la comunicazione con i pazienti, utilizziamo servizi di terze parti che possono comportare il trattamento dei dati o il loro trasferimento al di fuori della Repubblica di Moldova (incluso negli Stati Uniti):

- Google Analytics 4 / Google Tag Manager (Google LLC) – per l'analisi del traffico e del comportamento sul sito (dati anonimizzati/aggregati tramite Consent Mode fino al rilascio del consenso).
- Meta Pixel & Conversions API (Meta Platforms, Inc.) – per la misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie e il remarketing.
- Tawk.to (Tawk.to Inc.) – fornitore del widget di chat online integrato nel sito, utilizzato per la comunicazione diretta con i pazienti.

Tutti i trasferimenti internazionali avvengono sulla base delle garanzie adeguate previste dalla legislazione vigente (art. 44-49 della Legge n. 195/2024).

4. Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per distinguere i visitatori, migliorare l'esperienza di navigazione e gestire campagne di marketing mirate, esclusivamente sulla base del consenso liberamente espresso tramite il banner dei cookie.

- Cookie strettamente necessari: Essenziali per il funzionamento tecnico del sito (non richiedono consenso).
- Cookie di prestazione, analisi e profilazione/pubblicitari: Attivati solo dopo aver cliccato sul pulsante "Accetta tutti" nel banner di consenso (inclusi i moduli relativi a Google Analytics e Meta Pixel).

È possibile modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze o revocare il consenso accedendo alle impostazioni dei cookie disponibili sul sito. Informazioni dettagliate sono disponibili nella Politica sui Cookie.

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi della Legge n. 195/2024, in qualità di interessato, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso (art. 15): Potete richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che vi riguardano e l'accesso agli stessi.
- Diritto di rettifica (art. 16): Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione / "diritto all'oblio" (art. 17): Potete richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18).
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20).
- Diritto di opposizione (art. 21): Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing.
- Diritto di revoca del consenso: Potete revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete rivolgervi al Centro Nazionale per la Protezione dei Dati Personali (CNPDCP) (www.datepersonale.md).

Per esercitare tali diritti, potete contattarci per iscritto all'indirizzo e-mail: ultradent.md@gmail.com oppure presso la sede della clinica.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite il sito e i moduli di contatto/prenotazione saranno conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o in conformità con i requisiti legali applicabili in ambito medico e fiscale.

7. Sicurezza del trattamento

La Clinica adotta misure tecniche e organizzative adeguate (tra cui la crittografia del traffico tramite protocollo HTTPS e politiche di accesso limitato per il personale autorizzato) per proteggere i vostri dati contro la perdita, l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione.

8. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche legislative o a implementazioni tecniche del sito. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata in modo visibile su questa pagina.